Was sagen uns unsere jugendlichen Kunden?
Jürgen Junglas
DGKJP-Tagung 18.03.2005, Heidelberg
Zielsetzung:
Entwicklung von Instrumentarien zur Erfassung der Patientenbedürfnisse während der laufenden Behandlung
Materialien und Methoden:
Anonyme Befragung von 100 Klinikpatienten mittels der Fragebögen "Was ist wichtig im Leben und im zukünftigen Beruf?" und den 47-Item "Jungen- und Mädchen-Fragebögen".
Ergebnisse:
Als wichtig in ihrem Leben wurde von den Jugendlichen in absteigender Reihenfolge bewertet: Eltern, Freunde, Schule, Partner, Beruf, Anerkennung. Bezüglich der zukünftigen Berufserwartungen unterschieden sich Jungen und Mädchen deutlich
In der laufenden Klinikbehandlung wurden als wichtigste Bereiche genannt: Rücksichtnahme unter den Patienten, Einbindung in Therapieentscheidungen, Verlegungen nur mit Einverständnis und eigenes Wertfach. Bei den Therapiebedingungen und den Sozialen Beziehungen zeigten sich deutliche Geschlechtsunterschiede.
Zusammenfassung und Folgerungen:
Die Qualität einer laufenden Klinikbehandlung misst sich auch an der Beteiligung der Nutzer an dem klinischen Angebot
Die Weiterentwicklung entsprechender Instrumentarien sollte intensiviert werden
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